Apabila Nasabah Bank Jasa Jakarta mengalami permasalahan atau kendala mengenai Layanan Internet Banking Bisnis (BJJ BISNIS) Bank Jasa Jakarta, Nasabah dapat menghubungi Call Center Bank Jasa Jakarta di 1500388 atau (021) 3000 3388. Jika Nasabah mempunyai pertanyaan dan keluhan yang lebih detail, Nasabah dapat mengirimkan email melalui cms_support@bjj.co.id atau datang langsung ke kantor Bank Jasa Jakarta terdekat pada hari dan jam kerja.